Agent / Agente d'ambiance des transports en commun
Emploi Transport
Vulaines-sur-Seine, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Sous la hiérarchie de la Direction Clients, il/elle assure les fonctions d'incitation à la validation, de sécurisation du réseau, d'information de la clientèle et d'intervention aux évènements commerciaux. Il/elle contribue à l'atteinte du taux de validation fixé par l'Autorité Organisatrice des Transports, ainsi qu'à la satisfaction de la clientèle. MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive) ACCOMPAGNEMENT ET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES - Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus. - Alerter le PCC en cas d'incident - Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l'information sur le terrain - Sécuriser le réseau (conducteurs et clients) par une présence active à bord des bus - Prévenir l'apparition de conflits à bord des véhicules et jouer un rôle d'apaisement - Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules - Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées - Participer à des réunions de quartier, établissements scolaires pour promouvoir le réseau et informer les personnes - Aider, renseigner et[...]